We zijn opzoek naar een SUPERVISOR FIELDSERVICED Onze klant is gespecialiseerd in het reviseren, plaatsen en onderhouden van Zuigercompressoren, Centrifugaal Compressoren , Stoomturbines en Pompen in de gas- en olie industrie. De Supervisor Fieldservice is verantwoordelijk voor een optimaal verloop van alle voorkomende werkzaamheden in de fieldservice. Hij/zij heeft daarbij een aansturende, instruerende en controlerende rol. De Supervisor kan door het management worden gevraagd om advies, hij/zij wordt geacht daarin ook actief en initiërend op te treden.

Functie omschrijving

• De Fieldsupervisor heeft technische, uitvoerende, leidinggevende taken.
• Uitvoerende werkzaamheden komen voor een groot deel overeen met de eerste monteur buitendienst.
• Leidinggeven aan Fieldmonteurs.
• Rapporteert aan de Manager Field Service, overlegt met Sales engineers.
• Kiezen en controleren van materialen en gereedschappen.- Bestellen van materialen en benodigdheden (technische inkoop).
• (mede) bepalen van werkwijze en werkvolgorde van de Fieldservice.
• Planning van de werkzaamheden na overleg met Manager Field Service en Eerste Monteurs voor buitendienst en Sales.
• Planning personeelsinzet in fieldservice.
• Geven van mondelinge en schriftelijke werkinstructies.
• Binnenkomende goederen coördineren.
• Het bewaken van kalibratie, keuringen van (meet) gereedschappen etc.
• Opvolging van en controle op het kwaliteitsbeleid in de fieldservice.
• Is aanspreekpunt voor alle afdelingen richting de fieldservice.
• Is betrokken bij innovatie van producten en diensten.
• Hij/zij wordt geacht voorstellen te doen om de werkwijze en kwaliteit te verbeteren.

SIGNALEREN EN OPLOSSEND VERMOGEN
De Supervisor Fieldservice moet alle afwijkingen, knelpunten, problemen en storingen tijdig signaleren.Dat vergt voortdurende aandacht en alertheid. Als zich problemen voordoen zullen die door de Supervisor Fieldservice opgelost dienen te worden, eventueel in overleg met het Management
ZELFSTANDIGHEID EN BESLISSINGEN
De zelfstandigheid heeft zowel betrekking op technisch -uitvoerende als leidinggevende aspecten:
– Hij/zij dient als vakman zelfstandig te kunnen opereren, en als leidinggevende.
– Hij/zij heeft daarvoor van het management een bepaalde bewegingsvrijheid, waarin hij/zij zelfstandig kan en moet opereren.De Supervisor Fieldservice moet –binnen vastgestelde kaders- beslissingen kunnen en durven nemen.Die beslissingen hebben betrekking op de werkzaamheden binnen de Fieldgroep.beslissingen die contact met de klant vragen dienen voorgelegd te worden aan het Management en/of Sales verantwoordelijke.Hij/zij dient een goed inzicht te hebben van de werkzaamheden, de Field en bij de klanten op locatie.
ADMINISTRATIEVE TAKEN
– Meetrapporten nakijken.
– Meetprotocollen beheren.
– Inkoopbestellingen plaatsen.
– Aanbiedingsformulieren maken.
– Het wekelijks invullen van de gewerkte uren en inleveren bij de administratie.

Functie eisen

• Minimaal MBO Werktuigbouwkunde of gelijkwaardig, eventueel aangevuld met functiegerichte cursussen en/of trainingen.
• Minimaal 5 jaar werkervaring op machinaal werkgebied.
• Naast technisch vakmanschap (essentieel voor zijn/haar geloofwaardigheid en autoriteit) is het beschikken over goede leidinggevende vaardigheden een doorslaggevende factor.